Quais informações são solicitadas
A pré-consulta pode solicitar nome completo, data de nascimento, e-mail e/ou WhatsApp, país, estado, cidade, duas datas desejadas para consulta, observações clínicas relevantes e de 1 a 5 fotos do rosto enviadas pela própria pessoa interessada.
Por que esses dados são necessários
- Para identificar corretamente o paciente e organizar o contato da equipe.
- Para entender o contexto básico do caso antes de responder.
- Para avaliar, de forma inicial, se existe possibilidade de orientação online ou necessidade de avaliação presencial.
- Para analisar as fotos enviadas exclusivamente dentro do fluxo de triagem da pré-consulta.
O que a pré-consulta não faz
A pré-consulta não substitui consulta médica presencial nem exame individualizado. Ela funciona como uma triagem inicial. Em alguns casos, a equipe pode responder online. Em outros, pode informar que o caso exige avaliação presencial mais criteriosa.
Quem acessa as informações
As informações são direcionadas à equipe autorizada ligada ao atendimento da Dra. Michelle Dias, dentro da área de curadoria da pré-consulta. O objetivo é organizar a triagem, registrar a resposta e dar continuidade ao contato com o paciente.
Fotos enviadas
As fotos devem ser do rosto, preferencialmente frontais, bem iluminadas, com olhos abertos e fechados. Elas são utilizadas apenas para análise inicial do caso dentro do processo de pré-consulta.
Dúvidas sobre atendimento
O retorno inicial informado no site é de até 24 horas. O atendimento presencial acontece de segunda a sexta, enquanto o atendimento online pode ocorrer de forma contínua. Havendo disponibilidade para as datas solicitadas, a confirmação é informada ao paciente pela equipe.